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Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site https://glamandchic.net.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés par Glam & Chic sont des créations artisanales, imaginées et fabriquées à la main dans notre atelier.

De légères variations de teinte, de forme ou de finition peuvent apparaître et font partie du caractère artisanal du produit.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable selon la législation suisse en vigueur.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement.

👉 Annulation de commande

Une annulation est possible uniquement si la commande n’est pas encore en cours de traitement ou expédiée.

Toute commande déjà préparée ou expédiée ne pourra plus être annulée.

Glam & Chic propose la livraison en Suisse et à l’international, selon les zones desservies indiquées lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Glam & Chic ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

La responsabilité de Glam & Chic prend fin dès la remise du colis au transporteur.

En cas de perte ou d’avarie durant le transport, une réclamation sera effectuée auprès du service compétent du transporteur.

Les produits sont garantis dans la mesure où leur utilisation est conforme aux indications fournies et que leur durée de vie est respectée.

En cas de réception d’un produit présentant un défaut, le client doit contacter le service après-vente à l’adresse suivante :

📧 glamandchic.sav@gmail.com

Toute demande sera analysée par le SAV.
Après confirmation du défaut, le produit sera remplacé.

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du colis pour effectuer une demande de retour, d’échange ou de remboursement.

Conditions de retour :

• Produit non utilisé, en parfait état
  
• Emballage d’origine obligatoire
  
• Frais de retour à la charge du client
  

⚠️ Exceptions :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits liquides ne sont pas acceptés en retour.

📍 Adresse de retour :

Boutique Glam & Chic
Rue de l’Hôpital 34
2800 Delémont – Suisse

Les remboursements sont effectués sur la base du prix d’achat initial.

Un produit partiellement utilisé ne pourra pas être remboursé intégralement.

L’état et le niveau d’utilisation du produit seront pris en compte lors de l’évaluation du remboursement.

Glam & Chic décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.

Les consignes d’entretien et d’utilisation figurant sur les packagings doivent être respectées afin de garantir une utilisation optimale.

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est situé dans le canton du Jura, sous réserve des dispositions légales impératives.